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航司地域和服务场景覆盖能力局限性、机票产品时效性以及航司间激烈竞争等因素，决定了航旅票务服务商对航空客运销售行业的重要性。航空需要在直销的同时，通过航旅票务服务商销售机票，多渠道触达旅客，提高航班客座率与运营效益。
航旅票务领域处于民航出行服务链条的中端，连接着航空和终端客户，具有票务资源整合与分发的功能。航空为航空客运服务的承运人，是航空服务的最终提供者。航空销售机票的渠道包括直接销售和代理销售两类。航司直接销售渠道包括网络直销、在通航城市设立营业部、在机场航站楼设立售票点、开通电话销售服务中心等；代理销售渠道主要为BSP机票代理人。
航旅票务市场与民航出行发展紧密关联，民航出行持续渗透，已成为主流出行方式。2010年至2019年期间，民航旅客周转量在全国旅客周转量中的占比逐步提升至33.1%，公共卫生事件期间仍持稳于30%以上，2023年攀升至36.0%，创历史新高，展现出民航出行的持续渗透和良好韧性。
数据整理：中金企信国际咨询
我国民航服务品质、保障能力、质量效率等已取得良好发展成效。十三五期间，我国民航服务品质大幅提升，以航班正常为核心的运输服务品质实现根本性扭转，航班正常率连续三年超过80%，航空出行安全性、舒适性、便捷性不断提高；保障能力显著增强，颁证运输机场241个，地级市覆盖率达到91.7%，空管运行保障航班起降能力达到1,160万架次以上，民航机队6,795架；质量效率持续提高，航班客座率、载运率和飞机日利用率保持较高水平，航空运输企业、枢纽机场的运营规模和服务能力位居世界前列；战略地位更加凸显，国际航线895条，通航国家62个，较好满足了经济社会发展需要。
当前我国已转向高质量发展阶段，民航出行容量规模和质量效率将持续向好，为航旅票务市场形成有力支撑。根据中国民用航空局、国家发展和改革委员会、交通运输部印发的《“十四五”民用航空发展规划》，2023至2025年是我国民航业的增长期和释放期，重点要扩大国内市场、恢复国际市场，释放改革成效，提高对外开放水平，着力增强创新发展动能，加快提升容量规模和质量效率，全方位推进民航高质量发展。预期十四五期间，民航运行规模平稳增长，保障起降架次年均增长12.9%，达到1,700万架次，旅客运输量年均增长17.2%，达到9.3亿人次；出行便捷高效，航班正常率超过80%，枢纽机场轨道交通接入率和千万级以上机场近机位靠桥率达到80%，通航国家数量突破70个；服务更加创新智慧，千万级机场旅客全流程无纸化能力达到100%，行李全流程跟踪服务水平达到90%。根据交通运输部印发的《加快建设交通强国五年行动计划（2023-2027年）》，到2027年，民用颁证运输机场数量将达到约280个，枢纽机场轨道交通接入率超过80%，具备无纸化出行能力的机场比例超过99%，民航通航共建“一带一路”国家数量超过50个。
前期公共卫生事件冲击导致民航出行场景受到阶段性制约，但其实际内生增长动能和需求规模结构并未发生根本性变化。外部冲击未改变民航出行长期向好趋势，随着外部冲击后行业发展平稳转段，2023年民航出行供需景气回升。根据中金企信数据，2023年全球航空客运总量（按照收入客公里计算）同比增长36.9%，恢复至2019年的94.1%。根据中金企信数据，2023年我国民航全行业完成旅客运输量6.2亿人次，同比增长146.1%，恢复至2019年的93.9%。我国经济韧性强、潜力大、长期向好的基本面为民航出行发展提供了最根本的保障和支撑。
数据整理：中金企信国际咨询
2023年，国内航线加速修复，运力、客运量回升并超过2019年同期水平，五一、暑运等节假日量价齐升，展现出良好韧性，在各类交通运输方式中恢复速度最快。国际航线供需恢复呈现良好态势，根据中金企信数据，2023年12月恢复至2019年12月的63.06%。亚洲、欧洲等地区国际航线已逐步恢复，北美航线受航权时刻协调、签证办理节奏等因素制约恢复稍慢，但利好因素不断累积。2024年，我国将积极扩大与“一带一路”共建国家航权安排，深化与中亚、中东、非洲等地区的项目合作，并推动优化签证和出入境政策，提高通关便利化水平，提升国际航班出入境效率，国际客运市场边际改善具有较高确定性。根据2024全国民航工作会议，国际客运市场将加快恢复，预计2024年底每周达6000班左右，恢复至疫情前约80%。
未来航旅票务市场容量规模仍将平稳增长。以2019年人均乘机次数来看，我国人均乘机次数较发达国家仍相对偏低。根据《“十四五”民用航空发展规划》，预计至2025年，我国居民人均年乘机次数将从2019年0.47次提升到0.67次。根据《关于首次乘机旅客服务便利化的指导意见》规划，2025年我国航空出行服务能力将进一步提升，力争实现我国乘坐过飞机的航空人口达到4亿以上。因此，随着人均乘机次数与航空人口规模的持续增长，我国未来航旅需求存在较大增长潜力，未来航旅票务市场的容量规模预计将持续平稳增长。
第一章 中国航旅票务发展概述 15
第一节 航旅票务定义及发展概述 15
第二节 航旅票务应用分析 15
第二节 航旅票务市场结构分析 15
第二章 2019-2024年中国航旅票务行业发展环境分析 16
第一节 2019-2024年中国宏观经济环境分析 16
第二节 2019-2024年中国航旅票务行业政策环境分析 23
一、政府出台相关政策分析 23
二、航旅票务产业发展标准分析 25
三、相关产业政策法规分析 26
第三节 航旅票务行业技术环境分析 27
第四节 2019-2024年中国航旅票务产业运行态势分析 27
第三章 2019-2024年我国航旅票务行业发展现状分析 28
第一节 我国航旅票务行业发展现状 28
一、航旅票务行业品牌发展现状 28
二、航旅票务行业需求市场现状 30
三、航旅票务市场需求层次分析 31
四、我国航旅票务市场走向分析 31
第二节 中国航旅票务产品技术分析 32
一、2019-2024年航旅票务产品技术变化特点 32
二、2019-2024年航旅票务产品市场的新技术 34
三、2019-2024年航旅票务产品市场现状分析 35
第三节 中国航旅票务行业存在的问题 36
一、航旅票务产品市场存在的主要问题 36
二、国内航旅票务产品市场的瓶颈 36
三、航旅票务产品市场遭遇的规模难题 37
第四节 对中国航旅票务市场的分析及思考 37
一、航旅票务市场特点 37
二、航旅票务市场分析 38
三、航旅票务市场变化的方向 39
四、中国航旅票务行业发展的新思路 41
五、对中国航旅票务行业发展的思考 43
第五节 航旅票务基本数据概况分析 45
一、2019-2024年产能 45
二、2019-2024年产量 46
三、2019-2024年供给 47
四、2019-2024年需求 48
五、2025-2031年产能未来预测 49
第六节 航旅票务市场容量概况 51
一、2019-2024年市场容量分析 51
二、产能配置与产能利用率调查 52
三、2025-2031年市场-容量预测 53
第四节航旅票务产业-供、需平衡情况 54
第五节 航旅票务产业的生命周期分析 55
第四章 2019-2024年中国航旅票务行业市场现状分析 57
第一节 2019-2024年中国航旅票务市场规模分析 57
一、2019-2024年中国航旅票务行业市场规模及增速 57
二、中国航旅票务行业市场饱和度 58
三、国内外经济形势对航旅票务行业市场规模的影响 59
四、2025-2031年中国航旅票务行业市场规模及增速预测 60
第二节 2019-2024年中国航旅票务市场结构和价格走势分析 61
一、2019-2024年中国航旅票务市场结构和价格走势概述 61
二、中国航旅票务市场结构分析 62
三、2019-2024年中国航旅票务市场价格走势分析 63
第三节 2019-2024年中国航旅票务市场特点分析 65
一、航旅票务行业所处生命周期 65
二、技术变革与行业革新对航旅票务行业的影响 66
三、航旅票务差异化分析 67
第四节 2019-2024年中国航旅票务区域市场动态分析 68
第五章 2019-2024年中国航旅票务行业区域分析 69
第一节 华北地区航旅票务行业发展状况分析 69
一、航旅票务行业产销分析 69
二、航旅票务行业盈利能力分析 70
三、航旅票务行业偿债能力分析 71
四、航旅票务行业营运能力分析 71
第二节 华中地区航旅票务行业发展状况分析 72
一、航旅票务行业产销分析 72
二、航旅票务行业盈利能力分析 74
三、航旅票务行业偿债能力分析 74
四、航旅票务行业营运能力分析 75
第三节 华东地区航旅票务行业发展状况分析 76
一、航旅票务行业产销分析 76
二、航旅票务行业盈利能力分析 77
三、航旅票务行业偿债能力分析 78
四、航旅票务行业营运能力分析 78
第四节 华南地区航旅票务行业发展状况分析 79
一、航旅票务行业产销分析 79
二、航旅票务行业盈利能力分析 81
三、航旅票务行业偿债能力分析 81
四、航旅票务行业营运能力分析 82
第五节 西北地区航旅票务行业发展状况分析 83
一、航旅票务行业产销分析 83
二、航旅票务行业盈利能力分析 84
三、航旅票务行业偿债能力分析 85
四、航旅票务行业营运能力分析 85
第六节 东北地区航旅票务行业发展状况分析 86
一、航旅票务行业产销分析 86
二、航旅票务行业盈利能力分析 88
三、航旅票务行业偿债能力分析 88
四、航旅票务行业营运能力分析 89
第七节 西南地区航旅票务行业发展状况分析 90
一、航旅票务行业产销分析 90
二、航旅票务行业盈利能力分析 91
三、航旅票务行业偿债能力分析 92
四、航旅票务行业营运能力分析 92
第六章 2019-2024年中国航旅票务行业生产现状分析 93
第一节 2019-2024年中国航旅票务生产总量分析 93
一、2019-2024年航旅票务行业生产总量及增速 93
二、2019-2024年航旅票务行业产能及增速 95
三、2025-2031年中国航旅票务行业生产总量及增速预测 96
第二节 2019-2024年中国航旅票务子行业生产分析 97
第三节 2019-2024年中国航旅票务细分区域生产分析 99
第四节 2019-2024年中国航旅票务行业供需平衡分析 100
一、航旅票务行业供需平衡现状 100
二、国内外经济形势对航旅票务行业供需平衡的影响 101
三、2025-2031年航旅票务行业供需平衡趋势预测 102
第七章 2019-2024年中国航旅票务产业发展销售预测分析 103
第一节 2019-2024年中国航旅票务产业竞争现状分析 103
一、航旅票务中外竞争力对比分析 103
二、航旅票务品牌竞争分析 104
第二节 2019-2024年中国航旅票务产业集中度分析 105
一、航旅票务生产企业集中分布 105
二、航旅票务市场集中度分析 106
第八章 航旅票务重点企业发展现状分析 107
第一节 107
一、企业概况 107
二、企业主要经济指标分析 108
三、企业盈利能力分析 109
四、企业偿债能力分析 110
五、企业运营能力分析 111
六、企业成长能力分析 112
第二节 112
一、企业概况 112
二、企业主要经济指标分析 113
三、企业盈利能力分析 114
四、企业偿债能力分析 115
五、企业运营能力分析 115
六、企业成长能力分析 116
第三节 116
一、企业概况 116
二、企业主要经济指标分析 117
三、企业盈利能力分析 117
四、企业偿债能力分析 117
五、企业运营能力分析 118
六、企业成长能力分析 118
第四节 119
一、企业概况 119
二、企业主要经济指标分析 121
三、企业盈利能力分析 121
四、企业偿债能力分析 122
五、企业运营能力分析 123
六、企业成长能力分析 123
第五节 124
一、企业概况 124
二、企业主要经济指标分析 125
三、企业盈利能力分析 127
四、企业偿债能力分析 127
五、企业运营能力分析 128
六、企业成长能力分析 129
第九章 2025-2031年中国航旅票务行业发展趋势预测分析 129
第一节 2025-2031年中国航旅票务行业发展前景分析 129
第二节 2025-2031年中国航旅票务行业发展趋势分析 131
第三节 2025-2031年中国航旅票务行业市场预测分析 132
第四节 2025-2031年中国航旅票务市场盈利预测分析 133
第十章 2025-2031年中国航旅票务行业投资战略研究 135
第一节 航旅票务市场发展潜力分析 135
第二节 航旅票务行业发展趋势分析 136
一、品牌格局趋势 136
二、渠道分布趋势 137
三、需求趋势分析 137
第三节 航旅票务行业发展战略研究 138
一、战略综合规划 138
二、技术开发战略 140
三、业务组合战略 141
四、区域战略规划 142
五、产业战略规划 143
六、营销品牌战略 145
七、竞争战略规划 146
第四节 对我国航旅票务品牌的战略思考 148
一、企业品牌的重要性 148
二、航旅票务实施品牌战略的意义 149
三、航旅票务企业品牌的现状分析 153
四、我国航旅票务企业的品牌战略 154
五、航旅票务品牌战略管理的策略 158
第五节 中金企信专家投资建议 160
图表目录
图表3 2019-2024年中国航旅票务行业销售收入 27
图表4 2019-2024年中国航旅票务行业规模以上企业数量 29
图表5 2019-2024年中国航旅票务行业需求量 30
图表6 2025-2031年中国航旅票务行业销售收入预测 31
图表7 2019-2024年中国航旅票务行业产值 35
图表8 2019-2024年中国航旅票务行业消费量 37
图表9 2019-2024年中国航旅票务行业市场规模 38
图表10 2019-2024年中国航旅票务行业产能 45
图表11 2019-2024年中国航旅票务行业产量 46
图表12 2019-2024年中国航旅票务行业供给量 47
图表13 2019-2024年中国航旅票务行业需求量 48
图表14 2025-2031年中国航旅票务行业产能预测 50
图表15 2019-2024年中国航旅票务行业市场容量 51
图表16 2019-2024年中国航旅票务行业产能利用率 52
图表17 2025-2031年中国航旅票务行业市场容量预测 53
图表18 2019-2024年中国航旅票务行业供给量 54
图表19 2019-2024年中国航旅票务行业市场规模 57
图表20 2019-2024年中国航旅票务行业供给量 58
图表21 2025-2031年中国航旅票务行业市场规模预测 60
图表22 2019-2024年中国航旅票务行业价格 61
图表24 2019-2024年中国航旅票务行业价格 63
图表25 2025-2031年中国航旅票务行业价格预测 64
图表28 2019-2024年华北地区航旅票务行业产销量 69
图表29 2019-2024年华北地区航旅票务行业盈利能力 70
图表30 2019-2024年华北地区航旅票务行业偿债能力 71
图表31 2019-2024年华北地区航旅票务行业营运能力 72
图表32 2019-2024年华中地区航旅票务行业产销量 72
图表33 2019-2024年华中地区航旅票务行业盈利能力 74
图表34 2019-2024年华中地区航旅票务行业偿债能力 74
图表35 2019-2024年华中地区航旅票务行业营运能力 75
图表36 2019-2024年华东地区航旅票务行业产销量 76
图表37 2019-2024年华东地区航旅票务行业盈利能力 77
图表38 2019-2024年华东地区航旅票务行业偿债能力 78
图表39 2019-2024年华东地区航旅票务行业营运能力 79
图表40 2019-2024年华南地区航旅票务行业产销量 79
图表41 2019-2024年华南地区航旅票务行业盈利能力 81
图表42 2019-2024年华南地区航旅票务行业偿债能力 81
图表43 2019-2024年华南地区航旅票务行业营运能力 82
图表44 2019-2024年西北地区航旅票务行业产销量 83
图表45 2019-2024年西北地区航旅票务行业盈利能力 84
图表46 2019-2024年西北地区航旅票务行业偿债能力 85
图表47 2019-2024年西北地区航旅票务行业营运能力 86
图表48 2019-2024年东北地区航旅票务行业产销量 86
图表49 2019-2024年东北地区航旅票务行业盈利能力 88
图表50 2019-2024年东北地区航旅票务行业偿债能力 88
图表51 2019-2024年东北地区航旅票务行业营运能力 89
图表52 2019-2024年西南地区航旅票务行业产销量 90
图表53 2019-2024年西南地区航旅票务行业盈利能力 91
图表54 2019-2024年西南地区航旅票务行业偿债能力 92
图表55 2019-2024年西南地区航旅票务行业营运能力 93
图表56 2019-2024年中国航旅票务行业产量及增速 94
图表57 2019-2024年中国航旅票务行业产能及增速 95
图表58 2025-2031年中国航旅票务行业产量及增速 96
图表61 2019-2024年中国航旅票务行业供需平衡现状 100
图表62 2025-2031年中国航旅票务行业供需平衡趋势 102
图表64 2024年中国市场航旅票务生产企业市场份额 105
图表90 2025-2031年中国航旅票务行业市场规模及增速 130
图表91 2025-2031年中国航旅票务行业产值及增速 131
图表92 2025-2031年中国航旅票务行业供需平衡趋势 132
图表93 2025-2031年中国航旅票务行业利润及增速 134
图表94 2025-2031年中国航旅票务行业市场规模预测 135
图表95 2025-2031年中国航旅票务行业需求量预测 137
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