家电售后修理一直是消费者投诉的重灾区。据中消协《2015年全国消协组织受理投诉情况分析》显现：2015年有关产品质量、售后效劳的投诉占投诉总量的七成以上，家电类产品售后效劳疑问尤为突出。现在爱修理、美美家乡等第三方修理品牌的呈现，将规范化修理引进家电职业。
在家电售后维权的过程中，消费者经常会遇到“厂商不实行三包义务，收取高额修理、配件费用及电器修理经营者效劳不规范且工作操行差”等疑问。“绑架式售后”的背后则是消费者对优异快捷家电修理效劳的火急需要。
近来，美的集团推出了售后效劳渠道美美家乡效劳同享渠道，将“家电、家居、家政”三大范畴相交融，一起接受第三方售后效劳业务，为采购不同品牌家电的消费者供给与美的同一规范的售后修理效劳。用户经过“家乡”效劳同享渠道即可预约网点工程师供给专业的上门效劳，经过建立包含家电送装、修理、保养、收回等一切环节的效劳规范，将有望打造职业转型样本。
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