如何做好橱柜店?坚持这5点!
橱柜行业具有极强的行业特点,最重要的是属于定制化产业,服务流程多,比较繁琐,行业均流传一句名言“要想累,做橱柜”,很多经营其他行业的经销商跨入橱柜行业后,一向自以为是的风格完全在这里遭遇了“滑铁卢”,仿佛进了围城一样,表面看着光鲜,发现完全不是想象中的美好。
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鉴于属于定制化行业,这决定了行业无法进行规模化生产,无法规模化则意味着很难像其他行业发展壮大,某品牌橱柜作为行业领头,发展了近17年,到目前为止也才不过10多亿产值,而行业第二到第十总和居然还赶不上其一家的产值,这再次说明了行业的整体弱势,强势品牌呼之欲出,一枝独秀的局面终将会要改写的。
行业第二个特征是服务成本高,流程多,节点都很重要。中国很难找到这样的行业,客户进店,对比几天甚至几个月以后,终于还是决定购买整体橱柜,交定金,再上门量尺设计,处尺设计,再复尺,让客户确认图纸,满意再下单给工厂生产,生产少则15天,多则一两个月,发物流回来后再上门安装,安装完打扫卫生,再进入售后环节……服务流程之多,令人咂舌,而且都是人工服务,其成本之高自是不必多说,此直接导致终端售价居高不下,由此又导致行业误传“橱柜行业是暴利行业”,传言一般情况下都是没有了解事实的,叫做虚构,真正了解行业的人士说了一句很好的对橱柜行业利润的分析:不赚到30%以上的利润就是亏本!一语道破本质问题。
所以我们说橱柜行业难做,纵观全国市场,真正在每个区域都能非常强势的品牌非常鲜见,除了欧派有效抓住了行业向大众品牌转型这一有利契机,大举通过品牌造势遥遥领先以外,还很难找出有全国性影响力的强势品牌。
这就是全行业努力的方向。
经过近些年的飞速发展,橱柜慢慢走向成熟,从营销上出现了很多大师,出现了更多争论的观点,目前比较认同的有如下理论:
“跨界理论”-----集成产品涉及产品多,典型的跨行业销售,欧派电器就能在自身橱柜系统轻松获取超亿元的销量。
“系统营销”被提上日程,认为把橱柜营销分为几大系统,全面去打造几大系统的核心竞争力,实现强势销售。
另一种则认为橱柜是典型的零售行业,抓住导购,以导购就能带动订单。但目前行业发展日趋成熟,仅靠导购个人能力的时代已经过去。