抓住用户“痛点”，大家居商机无限

在整体家居的概念炒作下，越来越多的企业开始进入整体家居行业，作为一个全新的业态组合，很多企业从陌生逐渐走向熟悉。也有很多消费者开始熟悉和接受这种商业模式。未来几年，可能家具企业会和软装企业合作，地产会和硬装企业合作，所有和消费者居住有关的内容都将联合起来，给用户带来体验上的互补。据了解，欧派、索菲亚、大自然、圣象地板等家居企业纷纷布局大家居战略，泛家居异业联盟代表如冠军联盟也在多个场合强调大家居概念。欧派家居董事长姚良松曾以亲身装修经历表明，消费者在装修房子过程中，不断地找产品、谈价、签协议非常浪费精力，他的妻子就曾因此得了“装修恐惧症”。正是从这一消费者的“痛点”，欧派窥见了大家居的商机潜力。
   关于如何布局大家居战略这一问题，大自然家居、欧派、索菲亚等企业都在公开场合表示将利用O2O来打造大家居战略，线上引流吸引消费者，线下物流体系和实体门店为物流配送和售后安装服务提供支撑。但部分业内人士对大家居的电商O2O模式并不看好，认为家居产品最终呈现给消费者是需要设计、安装、调试而得到的整体家居效果，电商O2O模式也难以统一。全国工商联卫浴专委会秘书长谢鑫认为，企业试图通过“大家居”战略打造完整的家居产品链困难重重。他指出，从中国制造业、家居行业乃至企业发展来说，需要越来越专业，而不是越来越全。从橱柜、衣柜到地板、卫浴，不同的产品有不同的特性，一个企业不可能把所有的产品都做好。目前企业的大家居有很多产品需要外包或者采购，这些产品品质、服务、规格不一定符合要求。加上资源整合、服务落地、售后兑现，不同门类之间有完全不同的特点，企业很难把这些都做到位。

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