2020年在线旅游行业市场现状及竞争力分析

在线旅游是指依托互联网，以满足客户信息查询、产品预定和服务评价为核心目标，涵盖了航空公司、酒店、景点、汽车租赁公司、海内外旅游局等旅游服务供应商的在线旅游平台，与以门店销售为主的传统旅游产业存在巨大差异。在线旅游属于旅游业互联网的新应用，无论业务提供商还是运营商都在探索它的盈利模式。随着经济和生活水平的提高，旅游外出的需求逐渐加强，并且随着移动互联网的发展，随时随地了解可供玩耍的娱乐、景点等需求也顺势而生。

近年来，伴随着国内经济的持续增长，居民的消费水平逐渐提升，我国旅游市场也持续升温，成为我国居民日常生活常态化的选择。目前，我国已成为全球最大的旅游消费市场，根据中国文化和旅游部数据显示，2018年中国旅游业收入达到5.97万亿元，同比增长10.6%。虽然仍然保持着较高增速增长，但对比近5年来的增长速度，2018年增速最低，结合我国近年来宏观经济放缓的态势，我国旅游业进入中高速增长期。随着互联网技术的日益成熟，在消费需求以及国内政策的支持下，在线旅游出现井喷式的发展。据中金企信国际咨询公布的《2020-2026年在线旅游行业发展战略研究及投资潜力预测评估报告》统计数据显示：截止2018年底，我国在线旅游（OTA）交易额接近9754.25亿元，同比增长9.3%。由此可见，在线旅游已逐渐成为旅游行业发展的亮点，蕴含着巨大的发展潜力。随着互联网技术的高速发展以及旅游用户消费习惯的改变，越来越多的旅游用户选择在线预订旅游产品。在线旅游用户在旅游前或旅游中预订最多的是景区门票，占比为59%，其次是酒店、火车票、机票。因此，"玩"、"住"是在线旅游用户最为关注的旅游产品。而且相对于"交通+酒店+租车服务"，"交通+景区门票+租车服务"，"酒店+景区门票+租车服务"等多种旅游产品组合而言，交通，景点门票，酒店住宿等旅游单个产品更受在线旅游用户的青睐。目前，交通及酒店预订是在线旅游平台的主要收入来源，2019年第二季度，酒店收入占比50.9%，交通收入占比16.7%。2019年上半年，在线旅游用户规模在6月达到近1.5亿人，同比增长64.5%。其中三四线城市成为在线旅游的新增量市场，三线城市6月月活用户数达到0.41亿人，同比增长76.9%；四线城市的月活用户数达到0.2亿人，同比增长78.3%。2018年，携程净营业收入310.0亿元，同比增长15.7%。而全年归属携程股东的净利润为11.0亿元，同比下降49.3%。在其各业务收入占比中，最高的是交通票，占比为41.6%；而旅游度假业占比为10.6%。而数据分析显示，2019年5月，“携程旅行”APP使用者以男性居多，占比53.20%；而在年龄分布中，24岁以下的青年占比最多，为39.52%，其次是25-30岁的人群，占比为26.07%。“亲子游”“国外游”“定制游”等个性化旅游方式的不断出现，将助推在线旅游人数的增长，预计2019年，我国网上预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到5.2亿人。伴随旅游人数的增加以及旅游消费的增加，旅游市场交易规模不断持续上涨，预计2019年中国在线旅游市场规模将会进入万亿市场。目前，中国在线旅游市场主要由机票、住宿、度假三块构成，其中机票交易规模占比最大，占比超五成；住宿市场占比为20.6%；度假市场占在线旅游市场规模份额为16%。我国宏观经济以及整个旅游业增速放缓直接影响了在线旅游业的增速，除此之外，由于2018年机票市场受到航空公司“提直降代”的竞争和捆绑销售的监管以及酒店市场受到卫生事件的冲击，进一步导致了在线旅游市场交易额增速的放缓，根据数据显示，2018年我国在线旅游交易规模为9754.25亿元，同比增长9.3%。综合来看，我国在线旅游行业已进入中速增长发展阶段。2018年美团点评凭借强大的平台生态在酒店预订方面增长迅速，市场份额13.2%，较去年提高1.1个百分点，并超过去哪儿的12.9%。而携程凭借高星酒店的优势，仍然占据近一半的市场份额。与去哪儿合计占比也达到59.9%，较去年微升0.4个百分点，仍然保持着明显的竞争优势。 2018年在线度假旅游预订市场交易规模达到1051.81亿元人民币，名义增幅11.0%，增速放缓。主要是受宏观经济的影响，但度假需求的增长冲淡了宏观经济的影响，其占在线旅游市场比重提升0.2个百分点至10.8%。2019年在线旅游用户规模达4.13亿人，同比2018年3.92亿人增长5.35%。而2015-2017年的用户规模分别为2.75亿人、3.26亿人、3.76亿人。未来在线旅游行业的投资并购活动将持续进行，其中，服务于头部企业整合旅游产业链上下游和出海发展战略的并购活动将成为主流，与此同时，除传统C端产品外，B端产品和企业将成为市场关注热点，而腰部企业的生存空间将进一步被挤压，长尾市场仍将有新玩家不断入场，但行业整体结构和格局已经趋于稳定。从在线机票市场来看，航空公司“提直降代”对整体市场仍有较大影响，在提高航司利润，强化航司在线机票行业主导权的同时，对用户数据的争夺也将是航司未来发力重点;为用户提供智能化预订和决策的信息和服务产品将不断涌现，以满足用户个性化、多元化的旅游需求。从在线住宿市场来看，在中低端酒店市场，价格战仍将持续一段时间，头部企业用中高端酒店产生的利润为中低端酒店业务输血，以巩固自己的行业地位;伴随着用户出境游需求增多，越来越多国家对中国实行免签、落地签等利好政策，在最近一年，在线旅游企业海外酒店业务的预订量和营收规模都获得快速增长，这将推动在线旅游企业不断拓展其海外业务。从在线度假市场来看，随着旅游市场从传统的观赏型旅游向体验型旅游的转变，垂直主题类旅游如，体育旅游、医疗旅游等将受到旅游企业及资本的关注。在线旅游(OTA)市场即消费者基于互联网进行的旅游服务产品购买、预定的消费市场，近年来，随着人们生活水平的不断提高，我国旅游收入总体呈逐年增长态势，2019年国内旅游人次为60.1亿人次，出境旅游人次为1.7亿人次，2019年我国旅游收入近6.52亿元。在旅游业快速发展的同时，在线旅游市场规模也持续扩张，行业竞争愈发激烈，2020年，受新冠疫情影响，整个旅游行业受到较大的冲击，在线旅游平台也不例外，在整体市场下行的情况下，只有优质的在线旅游平台企业才能经受住疫情的考验，并逐步确立自己的市场地位。2015-2019年期间我国旅游收入总体呈逐年增长态势，增速波动放缓。2019年我国旅游收入近6.52万亿元，同比增长9.21%。数据显示，2019年，我国在线旅游用户规模达4.13亿人，同比增长5.36%，在线旅游市场规模达10059亿元，首次突破万亿规模。

近两年，中国在线旅游度假市场稳定发展，成为在线旅游热度高板块。随着生活水平的提高，消费者对度假旅游的要求也逐渐提高，不仅要满足大众的基础休闲娱乐要求，还要满足细分人群的差异化需求，所以主题游产品发展火热。同时，海岛和邮轮产品也逐渐兴起。随着我国二胎政策的放开以及思想维度的转变，8090后更愿意带娃出行。因此，8090后对于亲子旅游需求将会进一步加大，在未来在线旅游市场中，8090后对其旅游市场规模增加值的贡献将会越来越大。 在线旅游作为近现代发展的新兴服务产业，已有不可阻挡的趋势。