2020年智慧旅游行业市场需求及发展态势分析

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

随着“一带一路”、特色小镇、全域旅游等概念的兴起和落地，智慧旅游建设需求也呈现井喷状态，“全民出游”催热智慧旅游新方式，未来发展空间广阔，越来越多的景区推出智慧旅游服务，以网络预订、网上支付、在线咨询等为内容的智慧旅游服务，智慧旅游已成为我国旅游业发展的新趋势。居民的收入稳定增长为我国城乡居民国内旅游活动提供物质基础，当人均收入达到中等偏上收入水平，居民购买力大大增强，消费结构开始升级，从温饱型消费开始转向服务型消费，旅游消费正是人们在基本生活得到保障后的一种高层次消费需求。智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设。在我国，景区仍然是人们外出旅游首选。旅游消费大众化，加上我国高人口基数带来的庞大的旅游市场，带动了我国旅游景区的经济发展。 改革开放以来，中国旅游业经过几十年的发展，实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的转型。国家相关政策积极促进旅游业的发展，加上带薪休假制度的逐步落实为群众提供了闲暇时间，旅游消费市场不断得到释放。2014年8月，国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，《意见》提出要“制定旅游信息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系”，“完善国内国际区域旅游合作机制，建立互联互通的旅游交通、信息和服务网络”。2015年初，国家旅游局发布《关于促进智慧旅游发展的指导意见》。《意见》提出到2020年，我国智慧旅游服务能力明显提升，智慧管理能力持续增强，大数据挖掘和智慧营销能力明显提高，移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等在旅游业应用更加广泛，培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业，形成系统化的智慧旅游价值链网络。在相关意见的指导下，我国智慧旅游行业发展前景可期。根据国家旅游局发布的统计数据：2015年底我国共有5A级景区数量212家，其中2015年我国新增5A级景区13家。 国家旅游局发布2016年上半年旅游统计数据报告。报告显示，2016年上半年，我国旅游市场规模稳步扩大，继续领跑宏观经济。其中，国内旅游22.36亿人次，比上年同期增长10.47%；入出境旅游1.27亿人次，增长4.1%；上半年实现旅游总收入2.25万亿元，增长12.4%。据中金企信国际咨询公布的‍《2020-2026年中国智慧旅游行业市场发展深度调查及投资战略可行性报告》‍统计数据显示：2012-2017年我国旅游人数呈逐年增长趋势，2017年全年国内旅游人数突破50亿人次。2018年国内旅游人数达到55.4亿人次，同比增长7.78%。整理统计，2014年我国出境旅游市场首次过亿，2015年我国出境旅游人次又同比增长了近20%，2016中国的出境人员成为世界第一大旅游客源，2017年上半年中国再次继续领跑全球出境旅游市场。我国大众休闲旅游时代正在高速发展，叠加国内景区转型升级将持续推动国内游维持平稳增长。从交易额格局来看，2017年机票市场份额仍为最大，但占比有所下滑，降至54.7%；住宿市场的增速相对稳定，占在线旅游市场总体份额的20%；而在线度假市场份额进一步提升，占比达到19%。未来在线度假市场仍将保持高速增长，其市场份额在2018年将突破20%。2017年中国在线旅游市场持续扩大，2017年中国在线旅游市场交易规模达7260亿元，同比增长20.6%，2019年中国在线旅游市场交易规模超万亿。智慧旅游已经成为推动区域经济发展的重要动力。发展智慧旅游已经成为旅游经营的必然发展趋势，也是拉动区域经济增长的有效途径。

近年来，居民旅游消费规模进一步提升；云计算、人工智能、大数据分析等基础技术逐步成熟；智能手机、平板电脑等智能移动终端加快普及；国家加快旅游行业的发展规划及投资布局。以上因素都为智慧旅游发展注入了坚实的基础动力，使“智慧旅游”颠覆传统旅游业运营模式成为旅游市场发展热点，成为旅游行业现代化、信息化发展的新趋势。