2014-2019年中国旅游电子商务行业调查研究与发展策略分析报告

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第一部分 产业环境透视

第一章 旅游电子商务行业发展综述
　　第一节 旅游电子商务行业概述
　　　　一、旅游电子商务的定义
　　　　二、旅游电子商务的作用
　　　　三、旅游电子商务交易模式和应用主体
　　　　四、旅游电子商务对社会发展的影响
　　第二节 旅游电子商务行业分类
　　　　一、按服务类型分（订房、订票、旅游度假产品）
　　　　二、按运营商性质分
　　　　　　1、在线旅游服务商
　　　　　　2、传统旅游服务商线上分支
　　　　　　3、在线旅店预定服务商
　　　　　　4、传统航空公司自营
　　　　　　5、在线旅游搜索引擎
　　　　三、按市场类型分（休闲旅游、商务旅游）
　　第三节 旅游电子商务的系统组成
　　　　一、环境层
　　　　二、操作层
　　　　三、基础设施层
　　第四节 旅游电子商务涉及的实体企业
　　　　一、实体企业
　　　　二、旅游目的地（管理机构）
　　　　三、旅游中介服务商和分销商
　　第五节 旅游电子商务解决的管理问题

 旅游电子商务行业市场环境分析
　　第一节 旅游电子商务行业政治法律环境
　　　　一、休闲旅游产业扶持政策
　　　　二、政策刺激旅游业发展
　　　　三、《国民休闲纲要》为各地旅游业提供政策指导
　　第二节 行业经济环境分析
　　　　一、国际宏观经济运行分析
　　　　二、国内宏观经济运行分析
　　 行业社会环境分析
　　　　一、中国人口规模分析
　　　　二、中国人口年龄结构
　　　　三、中国人口学历结构
　　　　四、中国人口地区结构
　　　　五、中国居民消费观念
　　第四节 行业需求环境分析
　　　　一、政府角度的需求分析
　　　　二、旅游企业角度的需求分析
　　　　三、消费者角度的需求分析

第三章 全球旅游电子商务行业发展分析
　　第一节 2012-2013年全球旅游电子商务产业运行分析
　　　　一、全球旅游电子商务产业运行特点分析
　　　　二、全球旅游电子商务产业市场动态
　　　　三、全球旅游电子商务产业经验借鉴
　　第二节 国际互联网用户发展与旅游电子商务
　　　　一、电子商务技术的发展
　　　　二、新型旅游消费观念推动了旅游电子商务
　　　　三、互联网成为旅游者信息获取的主渠道
　　第三节 全球在线旅游市场不断增长
　　　　一、专门的旅游电子商务服务商
　　　　二、专门的电子分销服务商
　　　　三、全球化旅游企业集团在线销售不断增长
　　　　四、在线查询旅游信息比例不断增加
　　第四节 2012-2013年美国旅游电子商务市场情况
　　　　一、美国旅游网站经营模式
　　　　二、美国旅游电子商务的份额
　　　　三、美国旅游电子商务不仅仅以数值领先
　　　　四、经济危机对旅游电子商务公司的影响
　　第五节 2012-2013年欧洲旅游电子商务市场情况
　　　　一、欧洲旅游电子商务变化
　　　　二、欧洲旅游电子商务市场日趋成熟
　　　　三、欧洲旅游电子商务预订量分析
　　　　四、欧洲酒店连锁与旅游电子商务合作

第二部分 行业深度分析

第四章 我国旅游电子商务行业运行现状分析
　　第一节 我国旅游电子商务行业发展状况分析
　　　　一、我国旅游电子商务行业发展阶段
　　　　　　1、萌芽阶段(1996-1998)
　　　　　　2、起步阶段(1999-2002)
　　　　　　3、发展阶段(2003-2004)
　　　　　　4、完善阶段(2005-2008)
　　　　　　5、新探索阶段(2009-至今)
　　　　二、我国旅游电子商务行业发展总体概况
　　　　三、我国旅游电子商务行业发展特点分析
　　第二节 中国旅游电子商务模式及创新分析
　　　　一、旅游电子商务运营模式分析
　　　　　　1、旅游企业之间的电子商务（b2b）
　　　　　　2、旅游企业对旅游散客的电子商务（b2c）
　　　　　　3、旅游企业对企业客户的电子商务（b2e）
　　　　　　4、旅游消费者对旅游企业的电子商务（c2b）
　　　　二、旅游电子商务销售模式分析
　　　　　　1、单一信息发布模式
　　　　　　2、旅游企业自主建站在线销售模式
　　　　　　3、细分型旅游产品在线销售模式
　　　　　　4、综合型旅游产品在线销售模式
　　　　三、旅游电子商务模式的创新和发展
　　　　　　1、现有模式框架内的创新
　　　　　　2、探索全新的旅游电子商务模式
　　第三节 中国旅游电子商务市场发展现状分析
　　　　一、旅游电子商务市场规模
　　　　二、旅游电子商务市场结构
　　　　三、旅游电子商务用户规模
　　　　四、旅游电子商务用户特征
　　第四节 2012-2013年中国旅游电子商务市场供需形势分析
　　　　一、市场需求-持续增长
　　　　二、市场供给-不断增加
　　　　三、市场环境-不断改善
　　第五节 2012-2013年中国旅游电子商务行业存在的问题
　　　　一、消费群体问题
　　　　二、网络基础设施问题
　　　　三、观念和意识问题
　　　　四、网站功能问题
　　　　五、环境问题
　　　　六、专业人才问题
　　第六节 2012-2013年中国旅游电子商务市场存在的问题
　　　　一、市场主体投入不足
　　　　二、市场客体体系不健全
　　　　三、市场载体功能有待发挥
　　第七节 中国旅游电子商务发展的策略与实施措施
　　　　一、中国发展旅游电子商务的基本思路
　　　　　　1、政府要创造良好的旅游电子商务宏观环境
　　　　　　2、专业旅游网站发展要有准确的市场定位
　　　　　　3、合理确定旅游企业介入电子商务的经营模式
　　　　　　4、适时转变旅游电子商务的服务理念
　　　　　　5、积极推动广大中小旅游企业参与旅游电子商务
　　　　　　6、加强银企合作,解决网上支付问题
　　　　　　7、确实保证网络安全运行
　　　　　　8、大力培养旅游信息管理和旅游电子商务人才
　　　　二、中国旅游电子商务发展策略
　　　　　　1、层次性策略
　　　　　　2、特色营销服务策略
　　　　　　3、品牌化营销策略
　　　　　　4、恰当的经营模式策略
　　　　三、中国旅游电子商务实施措施
　　　　　　1、政府主导,建立全省旅游产业信息数据库
　　　　　　2、行业内部网建设及建设要求
　　　　　　3、公众网络建设及建设内容
　　　　　　4、各方协调,加强合作

第五章 2012-2013年中国旅游商务网站运行分析
　　第一节 2012-2013年中国旅游商务网站总体分析
　　　　一、旅游网站背景及发展现状分析
　　　　二、旅游网站功能特征
　　　　三、旅游网站类型分析
　　　　四、旅游网站发展方向
　　　　五、旅游商务网站的建设情况
　　第二节 2012-2013年中国旅游商务网站内容、服务及赢利分析
　　　　一、旅游商务网站的内容
　　　　二、旅游商务网站的服务对象
　　　　三、旅游商务网站收益分析
　　　　四、旅游网站的两种盈利模式
　　　　五、旅行社通过旅游网站的赢利模式
　　 2012-2013年旅游商务网站商务模式网络安全分析
　　第四节 2012-2013年中国旅游网站的联盟与发展分析
　　　　一、国际互联网发展和旅游方式的变化对旅游业的影响
　　　　二、旅游发展的趋势与旅游网站的联盟

第六章 2012-2013年中国网上旅行预订运行分析
　　第一节 2012-2013年中国网上旅行预订产业链结构分析
　　　　一、网上旅行预订产业链构成
　　　　二、产业链各环节地位与关系分析
　　　　三、产业链各环节面临的机会与挑战
　　第二节 2012-2013年中国网上预订旅游市场分析
　　　　一、中国网上旅行预订市场规模
　　　　二、酒店、机票营收已基本持平
　　　　三、网上旅行预订用户规模将达600万
　　　　三、top3运营商未有改变，中小厂商争抢市场
　　　　四、商旅、社区、旅游策划或成为发展重点
　　第三节 2012-2013年中国网上旅行预订市场业务规模分析
　　　　一、网上旅行订房市场规模
　　　　二、网上旅行订票市场规模
　　　　三、网上旅游度假产品市场规模

第三部分 市场全景调研

第七章 我国旅游电子商务细分市场分析及预测
　　第一节 餐饮电子商务市场分析预测
　　　　一、中国餐饮业发展分析
　　　　　　1、2012-2013年中国餐饮业发展规模
　　　　　　2、2012-2013年中国餐饮业发展特点
　　　　　　3、中国餐饮业市场竞争格局分析
　　　　　　4、中国百强餐饮企业经营状况分析
　　　　　　5、中国餐饮业发展趋势分析
　　　　二、餐饮电子商务发展现状分析
　　　　　　1、餐饮电子商务的内涵
　　　　　　2、餐饮电子商务的应用情况
　　　　　　3、餐饮电子商务市场规模分析
　　　　　　4、餐饮电子商务发展模式分析
　　　　三、2014-2019年餐饮电子商务发展前景展望
　　　　　　1、餐饮电子商务发展瓶颈分析
　　　　　　2、餐饮电子商务模式发展趋势分析
　　　　　　3、餐饮电子商务模式发展策略建议
　　　　　　4、餐饮电子商务市场需求预测
　　第二节 酒店电子商务市场分析预测
　　　　一、中国酒店业发展分析
　　　　　　1、星级酒店发展分析
　　　　　　2、经济型酒店发展分析
　　　　　　3、商务型酒店发展分析
　　　　　　4、旅游度假酒店发展分析
　　　　　　5、产权式酒店发展分析
　　　　　　6、主题式酒店发展分析
　　　　二、酒店电子商务发展现状分析
　　　　　　1、酒店电子商务的内涵
　　　　　　2、酒店电子商务的应用情况
　　　　　　3、酒店电子商务市场规模分析
　　　　　　4、酒店电子商务发展模式分析
　　　　三、2014-2019年酒店电子商务发展前景展望
　　　　　　1、酒店电子商务发展瓶颈分析
　　　　　　2、酒店电子商务模式发展趋势分析
　　　　　　3、酒店电子商务模式发展策略建议
　　　　　　4、酒店电子商务市场需求预测
　　 旅行社电子商务市场分析预测
　　　　一、中国旅行社发展分析
　　　　　　1、旅行社发展阶段分析
　　　　　　2、旅行社发展规模分析
　　　　　　3、旅行社经营效益分析
　　　　　　4、旅行社各细分业务分析
　　　　　　5、旅行社行业总体结构分析
　　　　二、旅行社电子商务发展现状分析
　　　　　　1、旅行社电子商务的内涵
　　　　　　2、旅行社电子商务的应用情况
　　　　　　3、旅行社电子商务市场规模分析
　　　　　　4、旅行社电子商务发展模式分析
　　　　三、2014-2019年旅行社电子商务发展前景展望
　　　　　　1、旅行社电子商务发展瓶颈分析
　　　　　　2、旅行社电子商务模式发展趋势分析
　　　　　　3、旅行社电子商务模式发展策略建议
　　第四节 旅游景区电子商务市场分析预测
　　　　一、中国旅游景区发展分析
　　　　　　1、旅游景区资源基本情况
　　　　　　2、旅游景区业绩增长分析
　　　　二、旅游景区电子商务发展现状分析
　　　　　　1、旅游景区电子商务的内涵
　　　　　　2、旅游景区电子商务的应用情况
　　　　　　3、旅游景区电子商务市场规模分析
　　　　　　4、旅游景区电子商务典型发展模式
　　　　三、2014-2019年旅游景区电子商务发展前景展望
　　　　　　1、旅游景区电子商务发展瓶颈分析
　　　　　　2、旅游景区电子商务模式发展趋势分析
　　　　　　3、旅游景区电子商务模式发展策略建议
　　　　　　4、旅游景区电子商务市场需求预测
　　第五节 旅游交通电子商务市场分析预测
　　　　一、中国旅游业交通环境分析
　　　　　　1、铁路投资建设情况
　　　　　　2、公路投资建设情况
　　　　　　3、机场投资建设情况
　　　　　　4、交通行业客货运输情况
　　　　二、旅游交通商务发展现状分析
　　　　　　1、旅游交通电子商务的内涵
　　　　　　2、旅游交通电子商务的应用情况
　　　　　　3、旅游交通电子商务市场规模分析
　　　　　　4、旅游交通电子商务发展模式分析
　　　　三、2014-2019年旅游交通电子商务发展前景展望
　　　　　　1、旅游交通电子商务发展瓶颈分析
　　　　　　2、旅游交通电子商务模式发展趋势分析
　　　　　　3、旅游交通电子商务模式发展策略建议
　　　　　　4、旅游交通电子商务市场需求预测
　　第六节 旅游目的地电子商务市场分析预测
　　　　一、旅游目的地电子商务发展现状分析
　　　　　　1、旅游目的地电子商务的内涵
　　　　　　2、旅游目的地电子商务的应用情况
　　　　　　3、旅游目的地电子商务市场规模分析
　　　　　　4、旅游目的地电子商务发展模式分析
　　　　二、2014-2019年旅游目的地电子商务发展前景展望
　　　　　　1、旅游目的地电子商务发展瓶颈分析
　　　　　　2、旅游目的地电子商务模式发展趋势分析
　　　　　　3、旅游目的地电子商务模式发展策略建议
　　　　　　4、旅游目的地电子商务市场需求预测

第八章 我国旅游电子商务行业营销分析
　　第一节 中国旅游电子商务的市场环境
　　　　一、产品和价格信息最受关注
　　　　二、散客化趋势更加明显
　　　　三、网络成为信息收集主渠道
　　第二节 旅游电子商务企业主体发展动态
　　　　一、旅游电子商务企业主体数量持续增加
　　　　二、在线旅游的商业模式正处于转型时期
　　　　三、景区门票预订、团购业务等渐成新的热点
　　　　四、认知渠道以网站广告、亲友推荐为主
　　　　五、信息真实性、支付安全性和公司信誉是主要制约因素
　　 旅游网络营销的新动态
　　　　一、微博成为旅游网络营销新媒介
　　　　二、网络团购成为旅游销售新渠道

第四部分 竞争格局分析

第九章 2014-2019年旅游电子商务行业竞争形势及策略
　　第一节 行业总体市场竞争状况分析
　　　　一、旅游电子商务行业竞争结构分析
　　　　　　1、现有企业间竞争
　　　　　　2、潜在进入者分析
　　　　　　3、替代品威胁分析
　　　　　　4、供应商议价能力
　　　　　　5、客户议价能力
　　　　二、旅游电子商务行业企业间竞争格局分析
　　　　三、旅游电子商务行业集中度分析
　　　　四、旅游电子商务行业swot分析
　　　　　　1、旅游电子商务行业优势分析
　　　　　　2、旅游电子商务行业劣势分析
　　　　　　3、旅游电子商务行业机会分析
　　　　　　4、旅游电子商务行业威胁分析
　　第二节 中国旅游电子商务行业竞争格局综述
　　　　一、中国旅游电子商务行业品牌竞争格局
　　　　二、旅游电子商务业未来竞争格局和特点
　　　　三、旅游电子商务市场进入及竞争对手分析
　　第三节 2011-2013年旅游电子商务行业竞争格局分析
　　　　一、2011-2013年国内外旅游电子商务竞争分析
　　　　二、2011-2013年我国旅游电子商务市场竞争分析
　　　　三、2011-2013年我国旅游电子商务市场集中度分析
　　　　四、2011-2013年国内主要旅游电子商务企业动向
　　第四节 旅游电子商务市场竞争形势
　　　　一、新的技术引入给整个市场格局带来变数
　　　　　　1、直接服务于游客的技术
　　　　　　2、服务于旅游企业和旅游目的地的技术
　　　　二、新的应用将引领旅游电子商务的深度发展
　　　　　　1、移动商务引领旅游电子商务发展的新趋向
　　　　　　2、web2.0应用
　　　　三、新的整合将推进旅游电子商务体系的演进
　　第五节 2014-2019年旅游电子商务市场竞争格局趋势

第十章 2014-2019年旅游电子商务行业领先企业经营形势分析
　　第一节 携程旅行网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　第二节 去哪儿网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　 艺龙网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　第四节 酷讯网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　第五节 到到网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　第六节 芒果网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　第七节 同程网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　第八节 欣欣旅游网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　第九节 途牛网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析
　　第十节 乐途网运营情况分析
　　　　一、企业简介
　　　　二、企业主营业务分析
　　　　三、企业营收情况分析
　　　　四、企业用户规模分析
　　　　五、企业盈利模式分析
　　　　六、企业竞争优劣势分析
　　　　七、企业未来发展战略分析

第五部分 投资前景及战略

第十一章 2014-2019年中国旅游电子商务发展的前景分析
　　第一节 2013年中国旅游电子商务发展的条件分析
　　　　一、发展旅游业的经济基础已经具备
　　　　二、发展旅游业的旅游资源得天独厚
　　　　三、发展旅游业的产业基础雄厚
　　第二节 2013年中国旅游电子商务市场需求状况
　　　　一、各级地方政府、旅游行政管理部门和旅游景区
　　　　二、大量的中小旅游企业
　　　　三、大型饭店与航空公司
　　　　四、散客
　　第三节 2014-2019年旅游电子商务市场发展前景
　　　　一、2014-2019年旅游电子商务市场发展潜力
　　　　二、2014-2019年旅游电子商务市场发展前景展望
　　　　三、2014-2019年旅游电子商务细分行业发展前景分析
　　第四节 2014-2019年旅游电子商务市场发展趋势
　　　　一、旅游网络基础设施集成化
　　　　二、旅游网络技术现代化
　　　　三、旅游服务功能个性化
　　　　四、旅游企业经营集团化、国际化
　　　　五、旅游电子支付规范化
　　　　六、旅游网络管理法律化
　　第五节 2014-2019年旅游电子商务市场规模
　　　　一、2014-2019年旅游行业收入预测
　　　　二、2014-2019年旅游旅游电子商务市场规模预测

第十二章 中国旅游电子商务行业盈利模式分析
　　第一节 旅游电子商务赢利模式分析
　　　　一、旅游电子商务赢利模式概述
　　　　　　1、通过提供信息获取交易中间利润
　　　　　　2、通过提供度假旅游产品服务获得服务回报
　　　　　　3、通过提供广告信息服务平台获得收入
　　　　　　4、通过点击收费和固定付费获得收入
　　　　　　5、通过投资上游或者下游企业产品获得收入
　　　　　　6、通过其他途径获得盈利
　　　　二、旅游电子商务赢利方面存在的问题
　　　　　　1、消费者信任度较低
　　　　　　2、品牌合作意识不够
　　　　　　3、网站运行成本较高
　　　　　　4、销售收入不足
　　第二节 旅游电子商务赢利模式案例分析
　　　　一、携程旅行网赢利模式分析
　　　　　　1、携程旅行网赢利模式分析
　　　　　　2、携程旅行网赢利模式的swot分析
　　　　二、春秋航空旅游网赢利模式分析
　　　　　　1、春秋航空旅游网赢利模式分析
　　　　　　2、春秋航空旅游网赢利模式的swot分析
　　　　三、两种赢利模式比较分析
　　第三节 旅游电子商务赢利策略分析
　　　　一、顾客发展策略
　　　　二、品牌建设策略
　　　　三、资本运作策略
　　　　四、战略联盟策略

第十三章 2014-2019年中国旅游电子商务行业投资战略研究
　　第一节 2014-2019年中国旅游电子商务行业投资概况
　　　　一、旅游电子商务行业投资特性
　　　　二、旅游电子商务具有良好的投资价值
　　第二节 2014-2019年中国旅游电子商务行业投资机会分析
　　　　一、网络预订成趋势旅行社网络新产品抢商机
　　　　二、旅游电子商务投资热点分析
　　第三节 2014-2019年中国旅游电子商务行业投资风险预警
　　　　一、宏观调控政策风险
　　　　二、市场竞争风险
　　　　三、市场运营机制风险
　　第四节 旅游电子商务行业投资战略研究
　　　　一、2013年旅游电子商务行业投资战略
　　　　二、2014-2019年旅游电子商务行业投资战略
　　　　三、2014-2019年细分行业投资战略
　　第五节 专家投资建议
　　　　一、行业发展策略建议
　　　　二、行业投资方向建议
　　　　三、行业投资方式建议

第十四章 中国旅游业发展旅游电子商务的可行性和现实条件
　　第一节 中国旅游业发展旅游电子商务的可行性
　　　　一、旅游业与电子商务都是服务性行业
　　　　二、旅游业和网络都具有虚拟经营的特点
　　　　三、旅游业和网络都具有外向型特征
　　　　四、旅游业不需要物流配送体系
　　　　五、网络使旅游的个性化问题得以解决
　　第二节 中国旅游业发展旅游电子商务的现实条件
　　　　一、旅游业与电子商务有共同发展趋势
　　　　二、旅游业应用电子商务有其内在动力
　　　　三、旅游业应用电子商务已经具备了技术条件
　　　　四、旅游业应用电子商务符合政府的政策导向
略...