【联-系-人】王老师
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目录：
第1章 宏观环境
1.1 政策环境
1.1.1 《2006—2020年国家信息化发展战略》
1.1.2 《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》
1.1.3 《“十一五”时期广播影视科技发展规划》
1.2 经济环境
1.2.1 GDP增长趋势
1.2.2 居民收入情况
1.3 生活文化
1.3.1 人口总量及人口结构
1.3.2 居民通信支出
1.4 技术环境
1.4.1 3G
1.4.2 NGN
1.4.3 三网融合
第2章 国内家庭信息化业务发展现状
2.1 家庭信息化的基础条件
2.1.1 互联网普及及使用情况
2.1.2 数字电视普及及使用情况
2.1.3 基础通信服务（手机、固话）普及及使用情况
2.1.4 家庭信息化发展存在的问题及对策
2.2 家庭信息化地方性推动措施及实例
2.2.1 广东省家庭信息化推动措施
2.2.2 上海市家庭信息化推动措施
2.3 中国电信家庭信息化业务发展概况
2.3.1 运营准备
2.3.2 家庭网络发展现状
2.3.3 家庭业务发展现状
2.4 中国联通家庭信息化业务发展概况
2.4.1 运营准备
2.4.2 家庭网络发展现状
2.4.3 家庭业务发展现状
2.5 中国移动家庭信息化业务发展概况
2.5.1 运营准备
2.5.2 家庭网络发展现状
2.5.3 家庭业务发展现状
第3章 运营商家庭信息化业务价值链分析
3.1 家庭信息化业务价值链的基本模型
3.2 家庭信息化业务对电信运营商的价值
3.3 家庭信息化业务对设备提供商的价值
3.4 家庭信息化业务对内容/服务提供商的价值
3.5 家庭信息化业务对家庭用户的价值
第4章 家庭信息化业务竞争环境分析
4.1 家庭信息化业务提供商讨价还价能力
4.2 家庭信息化业务用户讨价还价能力
4.3 新的进入者分析
4.4 替代品分析
4.5 竞争对手分析
4.6 目前市场竞争形势分析
第5章 运营商家庭信息化业务的战略定位
5.1 中国电信家庭信息化业务定位分析
5.1.1 家庭信息化业务的优势
5.1.2 家庭信息化业务的劣势
5.1.3 家庭信息化业务的机会
5.1.4 家庭信息化业务面临的威胁
5.2 中国移动家庭信息化业务定位分析
5.2.1 家庭信息化业务的优势
5.2.2 家庭信息化业务的劣势
5.2.3 家庭信息化业务的机会
5.2.4 家庭信息化业务面临的威胁
5.3 中国联通家庭信息化业务定位分析
5.3.1 家庭信息化业务的优势
5.3.2 家庭信息化业务的劣势
5.3.3 家庭信息化业务的机会
5.3.4 家庭信息化业务面临的威胁
5.4 运营商家庭信息化业务发展条件对比
5.5 运营商家庭信息化业务战略定位建议
5.5.1 三家运营商家庭业务的市场地位分析
5.5.2 中国移动家庭信息化业务战略定位建议
5.5.3 中国电信家庭信息化业务战略定位建议
5.5.4 中国联通家庭信息化业务战略定位建议
第6章 运营商家庭信息化业务发展战略规划建议
6.1 中国电信
6.1.1 家庭信息化首选融合方案
6.1.2 分阶段推进家庭信息化
6.1.3 以家庭信息化为基点的主动进攻
6.2 中国移动
6.2.1 面临巨大市场压力应及早应对
6.2.2 充分利用品牌优势延伸业务领域
6.2.3 以家庭业务为核心重构品牌形象
6.3 中国联通
6.3.1 发挥3G网络优势打造新业务品牌
6.3.2 开辟生活娱乐新领域
6.3.3 充分发挥宽带业务优势
第7章 战略实施及保障措施建议
7.1 促进产业链资源整合与发展
7.2 新产品开发及解决方案
7.2.1 加强新产品开发力度
7.2.2 新产品开发解决方案
7.3 提高用户认知度与消费习惯培养
7.3.1 提高用户认知度
7.3.2 培养用户业务使用习惯
7.4 提高客户体验管理水平
7.5 塑造家庭信息化业务品牌
图表目录：
图表 相关机构对中国2012GDP增速的预测
图表2011年部分省市城镇居民收入及恩格尔系数一览
图表 总人口及增长率
图表 城乡人口比例
图表 2005-2011年各月电信业务收入比较
图表 中国网民人数增长情况
图表 中国互联网普及率
图表 全球部分国家互联网普及率比较
图表 全国电信业务主要指标
图表 中国电信宽带用户数
图表 江苏电信e9全业务套餐
图表 江苏电信手机可选包套餐
图表 中国联通宽带用户数
图表 中国移动部分家庭信息化新产品和业务
图表 家庭信息化业务价值链模型
图表 广州地区居民对数字家庭期待的功能
图表 家庭信息化市场竞争形式分析
图表 中国电信家庭业务SWOT分析及应对策略
图表 中国移动家庭业务SWOT分析及应对策略
图表 中国联通家庭业务SWOT分析及应对策略
图表 三家运营商综合实力与家庭业务市场地位分析
图表 中国移动家庭信息化业务战略定位
图表 中国电信家庭信息化业务战略定位
图表 中国联通家庭信息化业务战略定位
图表 广州地区居民对电信“我的E家”产品了解情况
图表 广东移动家庭信息化业务运营系统
图表 广州地区居民对数字家庭服务的认知
图表 用户体验设计管理金字塔
图表 广州地区居民对宽带业务的认知渠道
